Syarat & Ketentuan Layanan

Flaz.cloud menyediakan layanan infrastruktur cloud yang meliputi:

• Cloud VPS — Virtual Private Server dengan akses root penuh, berbasis KVM.
• Web Hosting — Shared hosting dengan cPanel, SSL gratis, dan email.
• Container Apps — Deploy aplikasi berbasis container (n8n, WordPress, Odoo, dll).
• Domain — Registrasi dan pengelolaan nama domain.

Ketentuan ini berlaku untuk pengguna individu maupun organisasi. Seluruh karyawan, agen, atau pihak yang menggunakan akun terikat oleh ketentuan ini.

Flaz.cloud berhak mengubah, menambah, atau menghapus layanan dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, sesuai dengan kondisi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Flaz.cloud menggunakan sistem wallet (saldo) untuk seluruh transaksi layanan. Ketentuan terkait saldo:

• Top up saldo dapat dilakukan melalui Virtual Account, QRIS, e-wallet, atau gerai retail yang tersedia.
• Billing bersifat bulanan dan dipotong otomatis dari saldo wallet.

• Layanan akan otomatis ditangguhkan (suspended) jika saldo tidak mencukupi pada saat perpanjangan.
• Layanan yang ditangguhkan akan dihapus secara permanen setelah 3 (tiga) hari jika tidak ada pembayaran.
• Flaz.cloud berhak menangguhkan atau menghentikan layanan dengan atau tanpa pemberitahuan jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.
• Pengguna dapat mematikan fitur auto-renew dan menghapus layanan kapan saja melalui dashboard.

Pengguna dilarang keras menyimpan, mendistribusikan, atau menggunakan layanan untuk konten berikut:

• Aktivitas ilegal atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
• Pelanggaran hak cipta atau hak kekayaan intelektual.
• Konten SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antargolongan) atau ujaran kebencian.
• Konten pornografi atau eksploitasi.
• Perdagangan manusia atau aktivitas terkait.
• Phishing, scam, atau penipuan dalam bentuk apapun.
• Malware, virus, atau perangkat lunak berbahaya.

Pelanggaran akan mengakibatkan penangguhan atau penghapusan layanan secara permanen tanpa pengembalian saldo.

Pengguna dilarang melakukan aktivitas berikut pada layanan Flaz.cloud:

• Akses tidak sah ke jaringan atau sistem pihak lain.
• Pemalsuan identitas atau peniruan pihak lain.
• Pembajakan perangkat lunak (software piracy).
• Mail bombing, mail flooding, atau pengiriman spam massal.
• Serangan DDoS (Distributed Denial of Service) atau bentuk serangan jaringan lainnya.
• Port scanning atau network scanning tanpa izin.
• Penggunaan bandwidth secara berlebihan yang mengganggu pengguna lain.
• Chargeback tanpa justifikasi yang sah.
• Cryptocurrency mining tanpa izin tertulis dari Flaz.cloud.

• Flaz.cloud menjamin SLA uptime sebesar 99.9% untuk layanan infrastruktur.
• Jika terjadi gangguan dari sisi Flaz.cloud yang melebihi SLA, pengguna berhak mendapatkan kompensasi berupa kredit saldo.
• Dukungan teknis tersedia melalui sistem tiket support di dalam dashboard.
• Maintenance terjadwal akan diumumkan sebelumnya melalui dashboard atau email.

• Setiap pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan kredensial login masing-masing.
• Dilarang membagikan akses akun kepada pihak yang tidak berwenang.
• Flaz.cloud berhak menangguhkan akun yang terindikasi disalahgunakan atau melanggar ketentuan.
• Pengguna dapat menghapus akun melalui menu pengaturan. Penghapusan akun bersifat permanen dan saldo yang tersisa tidak dapat dikembalikan.

• Flaz.cloud menyediakan layanan sebagaimana adanya ("as is") dan tidak memberikan jaminan tersurat maupun tersirat di luar yang tercantum dalam ketentuan ini.
• Flaz.cloud tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.
• Total tanggung jawab Flaz.cloud tidak melebihi jumlah yang dibayarkan pengguna dalam 1 (satu) bulan terakhir.

• Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
• Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian akan dilakukan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.